Una de nuestras principales prioridades es proteger la privacidad de nuestros visitantes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que recopilamos y almacenamos, y cómo la utilizamos.

1. Definiciones

Los términos utilizados en esta Política de Privacidad tendrán el siguiente significado:

• “Datos personales” significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (“interesado”); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como nombre, número de identificación, datos de ubicación, identificador en línea o uno o más rasgos propios de la identidad física, fisiológica, genética, mental, intelectual, económica, cultural o social de dicha persona.

• “Interesado” – usuarios o visitantes del Sitio web a quienes se refieren ciertos Datos Personales (en adelante, “usted”).

• “Responsable del tratamiento” o “Responsable” – «NUTRINA» LTD

• “Encargado del tratamiento de Datos Personales” significa una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procesa datos personales en nombre del Responsable.

• “Tratamiento de Datos Personales” significa cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas con datos personales o conjuntos de datos personales mediante medios automáticos o de otro tipo, como recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, recuperación, consulta, uso, divulgación mediante transmisión, difusión u otra forma de poner los datos a disposición, ordenación o combinación, restricción, supresión o destrucción de los mismos.

2. ¿Quiénes somos?

«NUTRINA» LTD, UIC 208388635, Número de IVA BG208388635, con domicilio social en Bulgaria, Sofía, distrito Mladost, edificio 387, entrada B (en adelante “nosotros” o “Nutritious Yoana”) actúa como Responsable del tratamiento en el sentido del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos), en adelante “RGPD”.

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a nuestras actividades en línea y a los visitantes de nuestro sitio web en relación con los datos que proporcionen y/o recopilen de Nutritious Yoana. Esta política no se aplica a la información recopilada fuera de línea o a través de canales distintos a este sitio web.

3. Consentimiento a la Política de Privacidad

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta nuestra Política de Privacidad y está de acuerdo con sus términos.

4. Datos personales que recopilamos

Al realizar un pedido en el sitio web de Nutritious Yoana, independientemente de si es a través de una cuenta de usuario o sin registro, cada usuario proporciona los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos;

• Correo electrónico del usuario.

Además de los datos personales anteriores, al registrar un perfil de usuario, cada usuario proporciona los siguientes datos personales:

• Historial de pedidos;

• Historial de descargas;

• Frecuencia de visitas;

• Registros de acciones (logs) y cookies – Más información sobre las cookies que usamos y cómo gestionarlas se encuentra en la Sección 11. Política de Cookies a continuación.

Si nos contacta directamente, podemos obtener información adicional sobre usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el contenido del mensaje y/o archivos adjuntos que nos envíe, y cualquier otra información que nos proporcione.

Cooperamos con terceros —proveedores de servicios de pago— que son responsables independientes del tratamiento de sus datos con sus propios sistemas y políticas de protección. No almacenamos los datos completos de sus pagos, como los números completos de sus tarjetas de débito o crédito. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de nuestros proveedores de servicios de pago.

Procesamos y usamos únicamente los datos que nos ha proporcionado voluntariamente y confiamos en que estos datos se han proporcionado de manera legal.

Cada usuario es responsable de no proporcionarnos datos de terceros en violación de sus derechos de protección de datos personales. Si decide proporcionarnos dichos datos personales, usted es responsable del derecho a utilizar los datos proporcionados, y le animamos a informar a terceros sobre el tratamiento que realizamos.

5. Cómo usamos sus datos personales

Usamos los datos personales que recopilamos de diversas maneras, incluyendo:

• Proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web;

• Mejorar, personalizar y optimizar nuestro sitio web;

• Entender y analizar cómo usa nuestro sitio web;

• Desarrollar nuevos productos, servicios, funciones y funcionalidades;

• Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, por ejemplo, para atención al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el sitio web, y con fines de marketing y promoción;

• Enviarle correos electrónicos;

• Detectar y prevenir fraudes.

Su consentimiento es voluntario, y no utilizaremos sus contactos para anunciar nuestros productos si no hemos recibido su consentimiento. En este caso, sus contactos se utilizarán solo con su consentimiento explícito. Puede retirar su consentimiento para recibir información de marketing, así como para el procesamiento de sus datos personales por nuestra parte, en cualquier momento utilizando el formulario de contacto en nuestro sitio web.

6. Base legal para el tratamiento

Recopilamos y tratamos sus datos personales sobre la siguiente base legal:

• Artículo 6, párrafo 1, letra «A» del RGPD: el interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para recibir comunicaciones comerciales;

• Artículo 6, párrafo 1, letra «B» del RGPD: el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que el interesado es parte, o para tomar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato;

• Artículo 6, párrafo 1, letra «F» del RGPD: el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos del Responsable, salvo cuando dichos intereses sean anulados por los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los datos personales, en particular cuando el interesado sea un menor.

Los datos personales que usted proporcione en casos específicos durante el uso de nuestro sitio web también pueden ser tratados sobre distintas bases legales, sobre las cuales le proporcionaremos información cuando surja la base específica para el tratamiento.

7. Plazos de conservación y tratamiento de los datos personales

Sus datos personales, dependiendo de la categoría, base y fines del tratamiento, se almacenan dentro de los plazos establecidos por la normativa nacional o comunitaria, de manera que nosotros, en calidad de Responsable, podamos cumplir con las obligaciones impuestas por la ley.

Los datos proporcionados durante su registro en nuestro sitio web se almacenan y tratan durante el período de registro hasta que usted solicite la cancelación y eliminación de su cuenta.

Cuando usted da su consentimiento para el uso de sus datos personales con fines de marketing, almacenamos y tratamos estos datos personales hasta la retirada de su consentimiento.

Los datos personales proporcionados en relación con el servicio que utiliza se almacenan durante el período en el que pueda presentar reclamaciones u otras demandas contra nosotros, y podremos ejercer nuestro derecho a protección (plazos de prescripción según la legislación aplicable).

Los datos personales proporcionados a través de uno de nuestros formularios de contacto, incluyendo el registro incompleto en nuestro sitio web, se almacenan durante un período de 6 meses por motivos de seguridad y para facilitar la comunicación posterior con usted, si no existe razón para un período más largo.

Si cesa la razón por la que almacenamos sus datos personales (por ejemplo, si dejamos de tener un interés legítimo en almacenarlos, si ha expirado el período legal de conservación o si usted ha retirado su consentimiento), los eliminaremos o destruiremos de manera segura.

8. Terceros

En la mayoría de los casos, no proporcionamos sus datos a terceros, pero utilizamos subcontratistas —profesionales en el área— a través de los cuales garantizamos seguridad adicional de sus datos y que en algún momento pueden tener acceso a nuestro sistema de bases de datos, incluidos los sistemas de pago, para el mantenimiento de nuestro sitio web, uso de servidores seguros, etc.

En otros casos, cuando lo requiera la ley o un contrato, sus datos pueden ser proporcionados en relación con procesos contables o legales, realización de pagos, cobro de deudas, etc., en cuyo caso los datos se procesan para nosotros únicamente bajo nuestras instrucciones explícitas y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, con el debido cuidado y seguridad.

Sus datos personales pueden almacenarse en la Unión Europea (UE) o en el Área Económica Europea (AEE) o en otros lugares debido a la naturaleza en línea de los servicios que le proporcionamos. Si sus datos personales se transfieren o almacenan fuera del territorio de la UE y/o AEE, se tomarán medidas de seguridad especiales para garantizar que dicha transferencia se realice conforme a esta Política de Privacidad y a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Los servicios que proporcionamos pueden contener enlaces a sitios web gestionados o propiedad de terceros. No somos responsables del tratamiento de datos personales realizado por dichos sitios web. Por ello, le invitamos a informarse sobre las políticas de privacidad de los responsables de los sitios web correspondientes.

9. Sus derechos

Para su comodidad, ofrecemos una descripción detallada de sus derechos como interesados:

• Derecho de acceso: En cualquier momento, tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales que almacenamos, la razón, los fines, los plazos de tratamiento y almacenamiento, si se han proporcionado a un encargado del tratamiento, si han sido eliminados, etc.

• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si son incorrectos, incluyendo la adición de datos personales incompletos.

• Derecho de supresión / derecho a ser “olvidado”: Tiene derecho a solicitar la eliminación de todos los datos personales procesados por nosotros y nuestros encargados del tratamiento en cualquier momento, excepto cuando el tratamiento sea necesario para al menos uno de los siguientes fines:
  a) Ejercer el derecho a la libertad de expresión y al derecho a la información;
  b) Cumplir con una obligación legal que requiera el tratamiento previsto en la legislación comunitaria o nacional aplicable;
  c) Fines de archivo en interés público, investigación científica o histórica, o fines estadísticos según el Artículo 89(1) del RGPD, siempre que el derecho mencionado en el párrafo 1 haga imposible o dificulte gravemente los objetivos del tratamiento;
  d) Establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

• Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en las siguientes circunstancias:
  a) Cuando el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un período que permita al responsable verificar su exactitud;
  b) Cuando el tratamiento sea ilegal y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso;
  c) Cuando el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero sean necesarios para el interesado para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
  d) Cuando el interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del Artículo 21(1) del RGPD, pendiente de verificación de si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.

• Derecho a la portabilidad de los datos: Cuando procesemos sus datos personales de manera automatizada sobre la base de su consentimiento o de un contrato, tiene derecho a recibir una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, que se le transfiera a usted o a otra parte. Esto incluye únicamente los datos personales que usted nos haya proporcionado.

• Derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en nuestro interés legítimo. No continuaremos procesando sus datos personales a menos que se demuestre que existen motivos legales imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses y derechos, o debido a litigios.

• Derecho a ser informado sobre una violación de datos personales (Art. 34 RGPD): Cuando exista la posibilidad de que la violación de la seguridad de los datos personales suponga un alto riesgo para sus derechos y libertades, nosotros notificaremos sin demora indebida al interesado sobre la violación, describiendo la naturaleza de la misma. Publicaremos un aviso en nuestro sitio web para que los interesados estén igualmente informados si se cumple alguna de las siguientes condiciones:
  a) El responsable ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas, aplicadas a los datos personales afectados por la violación, especialmente aquellas que los hacen ilegibles para cualquier persona no autorizada, como la encriptación;
  b) El responsable ha tomado medidas posteriores que aseguran que el alto riesgo para los derechos y libertades de los interesados ya no es probable;
  c) Supone un esfuerzo desproporcionado. En tal caso, se realizará una comunicación pública o medida similar para que los interesados sean informados de manera igualmente efectiva.

10. Cómo ejercer sus derechos

Nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales. Siempre puede contactarnos a través del siguiente correo electrónico: …………………………. o utilizando el formulario de contacto en nuestro sitio web.

Tenga en cuenta que, cuando sus solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, en particular debido a su recurrencia, podemos:

1. Imponer una tarifa, teniendo en cuenta los costes administrativos de proporcionar la información o comunicación o de llevar a cabo la acción solicitada; o

2. Negarnos a actuar sobre la solicitud.

Haremos esfuerzos razonables para cumplir con su solicitud dentro de los dos meses posteriores a su recepción. Si es necesario, este plazo puede extenderse un mes más, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

11. Nuestra Política de Cookies

11.1. Archivos de registro (Log Files)

Por defecto, utilizamos archivos de registro. Estos archivos registran las visitas a los sitios web. Todas las empresas de hosting lo hacen, y es parte del análisis de los servicios de alojamiento. La información recopilada en los archivos de registro incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), fecha y hora, páginas de referencia y salida, y posiblemente el número de clics. Estos datos no se vinculan con información personalmente identificable. El propósito de esta información es analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio y recopilar información demográfica.

11.2. Cookies y Web Beacons

Como cualquier otro sitio web, el sitio de Nutritious Yoana utiliza “cookies” para personalizar su experiencia en línea. Al usar nuestro sitio web, usted consiente el uso de cookies según lo requerido.

Una cookie es un archivo de texto que un servidor web coloca en su disco duro. Las cookies no pueden usarse para ejecutar programas ni para entregar virus a su computadora. Las cookies están asignadas exclusivamente a usted y solo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que emitió la cookie.

Podemos usar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos o de marketing y para operar nuestro sitio web cuando hemos recibido su consentimiento para cookies opcionales. Usted tiene la opción de aceptar o rechazar cookies opcionales. Algunas cookies requeridas son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web y no requieren su consentimiento, ya que siempre funcionan. Tenga en cuenta que al aceptar cookies requeridas, también acepta cookies de terceros que pueden usarse a través de servicios de terceros cuando utilice dichos servicios en nuestro sitio web, como una ventana de reproducción de videos proporcionada por terceros e integrada en nuestro sitio web.

Estas cookies se utilizan para almacenar información como preferencias de los visitantes y las páginas del sitio web que han accedido o visitado. Esta información se utiliza para optimizar la experiencia del usuario personalizando el contenido de nuestro sitio web según el tipo de navegador del visitante y/o otra información.

11.3. Cookies de terceros

Algunas páginas de nuestro sitio web muestran contenido de proveedores externos, por ejemplo, YouTube, Facebook, Twitter, etc. Para ver este contenido de terceros, primero debe aceptar sus términos y condiciones específicos. Esto incluye sus políticas de cookies, sobre las cuales no tenemos control. Pero si no ve este contenido, no se instalarán cookies de terceros en su dispositivo.

Aquí hay una lista de nuestros proveedores de cookies de terceros:

• YouTube

• Instagram

• Twitter

• Microsoft

• Facebook

• Google

• LinkedIn

Estos servicios de terceros están fuera de nuestro control. Los proveedores pueden, en cualquier momento, cambiar sus términos de servicio, finalidad y uso de cookies, etc. Le recomendamos informarse regularmente sobre las políticas de cookies y términos y condiciones utilizadas por estos terceros.

Como mencionamos anteriormente, Google es uno de los proveedores de terceros en nuestro sitio web. También utiliza cookies llamadas DART cookies para ofrecer anuncios a los visitantes de nuestro sitio web basándose en su visita a www.website.com y otros sitios web de Internet. Sin embargo, los visitantes pueden optar por no usar las cookies DART visitando la Política de Privacidad de Google Ads y Content Network en el siguiente enlace: https://policies.google.com/technologies/ads.

11.4. Configuración de cookies en los navegadores

Puede desactivar las cookies cambiando la configuración de su navegador de Internet. Existen muchos navegadores y versiones diferentes. Algunos de los navegadores más comunes son:

• Firefox

• Chrome

• Opera

• Safari

• Brave

• Microsoft Edge

Haga clic en el nombre del navegador que utiliza para aprender cómo desactivar y gestionar cookies. 

12. Reclamaciones

Si desea ejercer sus derechos como interesado, puede contactarnos por correo electrónico: es@nutritiousyoana.com o utilizando el formulario de contacto en nuestro sitio web.

Ejercer los derechos anteriores no le priva del derecho a presentar una reclamación. Puede presentarla ante la autoridad de supervisión, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción. Aquí puede encontrar una lista de contactos de autoridades de supervisión en la UE: Lista de autoridades de supervisión en la UE