Capítulo 1 – Introducción

Los Sitios web, disponibles en https://nutritiousyoana.com (en adelante, el “Sitio web” o “Sitio”), son propiedad y están operados por «NUTRINA» LTD., UIC 208388635, Número de IVA BG208388635, con domicilio social en Bulgaria, Sofía, distrito Mladost, edificio 387, entrada B (en adelante, “nosotros” o “Nutritious Yoana”).

Estos Términos y Condiciones de Uso del Sitio web Nutritious Yoana (en adelante, los “Términos y Condiciones”) contienen información detallada sobre sus derechos y obligaciones al usar el Sitio web y al comprar productos a través de la tienda en línea. Al utilizar nuestro Sitio web, usted acepta estos Términos y Condiciones y reconoce que los ha leído y comprendido. No continúe utilizando el Sitio web y los productos de Nutritious Yoana si no está de acuerdo con todos los Términos y Condiciones establecidos en esta página.

Capítulo 2 – Contenido del Hub de Nutritious Yoana

En nuestro Sitio web, puede acceder y adquirir una variedad de recursos y contenidos digitales, incluidos libros de cocina, planes de comidas, guías de recetas, videos y otros materiales educativos relacionados con la cocina saludable y el estilo de vida (en adelante, denominados colectivamente como el “Contenido”).

Cada elemento de Contenido incluye una descripción detallada, como el idioma, autor o creador, número de páginas o módulos, formato (PDF, video, etc.), características incluidas y cualquier otra información relevante. Esta información está disponible en la página del producto correspondiente y durante el proceso de compra.

Todo el Contenido se entrega de forma digital a través de su cuenta de usuario en el Sitio web de Nutritious Yoana y está destinado únicamente para uso personal y no comercial. El acceso y uso del Contenido del Hub están sujetos a los términos establecidos en estos Términos y Condiciones.

Descargo de responsabilidad

La información proporcionada en este sitio tiene fines educativos e inspiracionales únicamente y no sustituye el asesoramiento, diagnóstico o tratamiento profesional en materia de dieta, medicina o salud. La autora de este sitio web no es una nutricionista certificada. Para obtener orientación personalizada y garantizar la seguridad, los usuarios deben consultar a un dietista registrado, nutricionista o profesional de la salud calificado antes de realizar cambios significativos en su dieta o estilo de vida.

Capítulo 3 – Derechos de Propiedad Intelectual y Licencia

Salvo que se indique lo contrario, nosotros, Nutritious Yoana y/o nuestros licenciantes, somos los titulares de los derechos de propiedad intelectual de todo el contenido del Sitio de Nutritious Yoana, incluidos los libros de cocina que se venden. Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Los libros de cocina se publican bajo un seudónimo utilizado por la autora.

Puede acceder al contenido de Nutritious Yoana únicamente para su uso personal, sujeto a las restricciones establecidas en estos Términos y Condiciones.

Las personas que aparecen en las fotos de los libros de cocina y del Sitio web no son las autoras de los libros de cocina. Las fotos en los libros de cocina o partes de ellas pueden no haber sido tomadas por las autoras de los libros. Todas las fotografías que forman parte de los libros de cocina y del Sitio web se usan legalmente, y su exhibición en los libros de cocina no infringe los derechos de terceros.

No puede:

• Reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas de nuestros libros de cocina o del contenido del Sitio web.

• Copiar o republicar material de los libros de cocina y/o del Sitio web de Nutritious Yoana.

• Vender, alquilar o sublicenciar cualquier material de los libros de cocina y/o del Sitio web de Nutritious Yoana.

• Reproducir, duplicar o copiar cualquier material de los libros de cocina y/o del Sitio web de Nutritious Yoana.

• Redistribuir material de los libros de cocina y/o del Sitio web de Nutritious Yoana.

Capítulo 4 – Cuentas de Usuario y Acceso

Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

• Tener al menos 18 años de edad.

• Crear una cuenta con una dirección de correo electrónico válida.

• Suscribirse a uno de nuestros planes mensuales de pago.

Cada suscripción le otorga acceso personal e intransferible a nuestro contenido. Está estrictamente prohibido compartir cuentas. Si detectamos uso compartido o uso indebido, podemos suspender o cerrar permanentemente su cuenta sin reembolso.

El acceso se concede únicamente mientras su suscripción esté activa y completamente pagada. Si el pago falla o se cancela, su acceso a todo el contenido será suspendido de inmediato.

Capítulo 5 – Suscripción, Facturación y Cancelación

5.1 Precios de la Suscripción

Ofrecemos acceso a nuestros materiales digitales (incluidos PDFs de solo lectura, videos, recetas, planes de comidas y artículos) a través de una suscripción mensual de pago (“Suscripción”). Al registrarse, obtiene acceso a todos los materiales disponibles en nuestra plataforma mientras su Suscripción esté activa y completamente pagada.

5.2 Oferta de Introducción

Ocasionalmente, podemos ofrecer un descuento introductorio por un tiempo limitado (por ejemplo, 7 días). Estas ofertas están disponibles solo una vez por usuario y se aplican únicamente a nuevos suscriptores, salvo que se indique lo contrario. Después del período introductorio, se aplica el precio estándar de la suscripción, a menos que cancele antes de que comience el siguiente ciclo de facturación.

5.3 Renovación Automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente de manera mensual utilizando el método de pago proporcionado durante el registro. Su Suscripción se renovará sin autorización explícita, a menos que la cancele antes del final de su período de facturación actual.

Nos reservamos el derecho de actualizar los precios y le notificaremos con antelación por correo electrónico o a través de su cuenta si los cambios afectan su próximo ciclo de facturación. El uso continuado de los servicios después de un cambio de precio constituye su aceptación de las nuevas tarifas.

5.4 Facturación y Pago

Usted acepta proporcionar información de pago y facturación precisa y completa, y mantenerla actualizada. Todos los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

Nos autoriza a cobrar sus tarifas de suscripción y los impuestos aplicables regularmente en el método de pago elegido. Si un pago falla, podemos intentar procesarlo nuevamente. La falta de pago resultará en la suspensión inmediata o terminación del acceso a los servicios.

5.5 Cancelación por Usted

Puede cancelar su Suscripción en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y navegando a la sección de “Facturación” o “Suscripción”. La cancelación tendrá efecto al final de su período de facturación actual. Mantendrá el acceso hasta el final del período pagado, pero no se realizarán cargos adicionales.

Alternativamente, puede contactarnos en es@nutritiousyoana.com para asistencia con la cancelación. Por favor, proporcione la dirección de correo electrónico utilizada durante el registro.

5.6 No hay Reembolsos Prorrateados por Períodos Parciales

La cancelación no le da derecho a un reembolso prorrateado por los días restantes del período de facturación. Usted es responsable de todos los cargos incurridos antes de la cancelación.

5.7 Suspensión y Terminación por Nuestra Parte

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su Suscripción y acceso a nuestros servicios en cualquier momento, con o sin aviso, si:

• Usted viola estos Términos y Condiciones (incluido compartir cuentas o uso indebido del contenido).

• Su pago falla o es revertido.

• Se detecta comportamiento fraudulento o abusivo.

En tales casos, usted no tiene derecho a reembolso.

5.8 Reembolsos Limitados

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días. Si no está satisfecho con los servicios por cualquier motivo, puede solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 30 días de su última compra.

Los reembolsos no están disponibles para transacciones de más de 30 días antes de la fecha en que nos contacte con la solicitud de reembolso.

Los reembolsos pueden otorgarse en casos excepcionales a la entera discreción de la empresa, hasta 30 días después de la última compra. No se pueden emitir reembolsos para cuentas que hayan violado estos Términos y Condiciones.

Para iniciar el proceso de reembolso, por favor envíenos un correo electrónico a es@nutritiousyoana.com.

Capítulo 6 – Propiedad Intelectual y Restricciones de Uso

Todo el contenido del Sitio web es propiedad intelectual de Nutritious Yoana y/o de nuestros licenciantes y está protegido por derechos de autor y otras leyes aplicables.

No puede:

• Descargar, reproducir o imprimir el contenido.

• Grabar, compartir o distribuir partes del contenido o del Sitio web.

• Usar partes del contenido con fines comerciales, públicos o de formación grupal.

• Utilizar grabaciones de pantalla, scraping o tecnologías similares.

• Traducir, modificar, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas.

El acceso se concede únicamente para uso personal y no comercial. Cualquier violación de esta cláusula resultará en la terminación inmediata de la cuenta sin reembolso y puede dar lugar a acciones legales.

Capítulo 7 – Quejas y Resolución de Disputas

Si tiene problemas con nuestro servicio o producto, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico a admin@nutritiousyoana.com para tratar el asunto. Haremos esfuerzos razonables para resolver el problema lo más rápido posible y proporcionaremos una respuesta por escrito a su queja dentro de los 7 días. Si se requiere información adicional, este período puede ampliarse dependiendo de las circunstancias.

Si no cumplimos con nuestras obligaciones contractuales, usted tiene derecho a presentar una queja y/o solicitar compensación. Si no podemos resolver su queja, tiene derecho a recurrir a métodos alternativos de resolución de disputas, como mediación o arbitraje, o buscar remedios legales a través de una organización de protección al consumidor o un tribunal.

Tiene la opción de resolver disputas de consumo mediante el procedimiento de “Resolución Alternativa de Disputas” dentro de la Unión Europea. Para disputas relacionadas con compras en línea, puede utilizar el sitio web https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show para resolver disputas fuera de los tribunales. Aquí puede encontrar una lista de organismos nacionales que ofrecen resolución de disputas extrajudicial aprobada por la Comisión Europea por su equidad, eficiencia y accesibilidad: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2

Si reside fuera de la UE/EEE, particularmente en Estados Unidos, acepta que cualquier disputa o reclamación relacionada de alguna manera con el uso de nuestros servicios se resolverá mediante arbitraje individual vinculante y no en tribunales, salvo para asuntos que puedan ser tratados en tribunales de pequeñas reclamaciones.

También acepta renunciar a cualquier derecho a participar en acciones colectivas, arbitrajes colectivos u otros procedimientos representativos o colectivos.

El arbitraje se llevará a cabo en inglés bajo las normas de la Cámara de Comercio Internacional (ICC) o un organismo de arbitraje reconocido de manera similar.
El lugar del arbitraje será Sofía, Bulgaria, salvo que la ley exija lo contrario.
Cada parte asumirá sus propios costos y honorarios legales, salvo que el árbitro decida lo contrario.
Excepciones: Cualquiera de las partes puede presentar una demanda en un tribunal para hacer cumplir reclamaciones de propiedad intelectual mediante medidas cautelares o para obligar al arbitraje, según corresponda.

Capítulo 8 – Conducta del Usuario y Seguridad

Usted se compromete a:

• Mantener sus credenciales de inicio de sesión confidenciales.

• Utilizar los servicios de buena fe y únicamente según lo previsto.

• Notificarnos de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado o brecha de seguridad.

Nos reservamos el derecho de investigar violaciones sospechosas y de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos.

Capítulo 9 – Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley:

• No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluidos la pérdida de datos, interrupciones en el acceso o pérdida de beneficios.

• Nuestra responsabilidad se limita al monto total que haya pagado en los 30 días previos a la reclamación.

• Los servicios se proporcionan “tal cual” sin garantía expresa o implícita.

• No garantizamos acceso ininterrumpido al Sitio web ni que el contenido cumpla con sus expectativas específicas o resultados de aprendizaje.

Capítulo 10 – Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios entran en vigor al publicarse en el Sitio web. Si continúa usando los servicios después de la publicación de los cambios, se considerará que usted acepta los Términos actualizados. Si no está de acuerdo con los cambios, debe cancelar su suscripción y dejar de usar los servicios.

Capítulo 11 – Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar inmediatamente su cuenta si:

• Usted viola estos Términos.

• No paga sus tarifas de suscripción.

• Hace un uso indebido del contenido o de la plataforma.

Tras la terminación, su acceso a todo el contenido será suspendido. No se proporcionarán reembolsos, salvo que se indique lo contrario en el Capítulo 5.

Capítulo 12 – Contacto

Puede comunicarse con nosotros a través del formulario de contacto en el Sitio web o en los siguientes datos:
Correo electrónico: es@nutritiousyoana.com

Los Términos y Condiciones se actualizaron el 12 de septiembre de 2025.